外卖店铺初期，如何获取好评？

一、优化菜品与服务，提升顾客满意度

1. 精心打造菜品

注重菜品质量：确保食材新鲜，烹饪技艺精湛，口味符合大众喜好。

多样化选择：提供多样化的菜品选择，满足不同顾客的口味需求。

明确菜品描述：在菜单上清晰标注菜品的口味、配料、分量等信息，避免顾客因期望不符而产生不满。

2. 提升服务质量

快速响应：及时确认订单，快速出餐，确保顾客等待时间是较短的。

包装精美：使用环保且结实的包装材料，保证菜品送达时依然保持原样。

友好沟通：对于顾客的咨询和投诉，保持耐心和友好，积极解决问题。

二、主动邀请评价，引导顾客留下好评

1. 订单完成后提醒评价

订单完成后，通过短信或APP推送的方式，提醒顾客对菜品和服务进行评价。

提供简洁明了的评价入口，方便顾客快速完成评价。

2. 优惠激励

设立评价奖励机制，如给予首次评价的顾客小额优惠券或积分，鼓励其留下好评。

对于多次给予好评的顾客，可以提供额外的会员福利或积分回馈。

三、利用社交媒体，扩大好评影响力

1. 分享好评至社交媒体

将顾客的好评截图或文字内容分享至店铺的社交媒体平台（如微信朋友圈、微博等），展示店铺的优质服务。

鼓励顾客在社交媒体上分享自己的用餐体验，形成口碑传播。

2. 与美食博主合作

邀请具有一定影响力的美食博主进行试吃，并邀请他们在社交媒体上分享试吃体验和评价。

通过与美食博主的合作，增加店铺的曝光率和信誉度。

外卖店铺在初期获取好评需要综合考虑菜品质量、服务质量、评价引导以及社交媒体利用等多个方面。通过精心打造菜品、提升服务质量，主动邀请顾客评价并提供优惠激励，以及利用社交媒体扩大好评影响力，外卖店铺可以有效积累初期的好评，为后续的长期发展奠定坚实基础。